Rechtliches

Datenschutz

Wir behandeln Ihre Daten und die Daten Ihrer Klienten so, wie wir es für unsere eigenen erwarten würden. Hier eine kurze Übersicht — der vollständige Auftragsverarbeitungsvertrag liegt jedem Aldor-Vertrag bei.

01 Verantwortlich

PflegeHelfer24 GmbH, Kantstraße 72, 10627 Berlin. Volle Kontaktdaten finden Sie im Impressum.

02 Zweck der Verarbeitung

Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich, um Aldor für Sie zu betreiben — Klientenverwaltung, Tourenplanung, Dokumentation, Abrechnung, Lohnvorbereitung. Keine Werbung, keine Weitergabe an Dritte, kein Profiling.

03 Wo Ihre Daten liegen

Hetzner Online GmbH in Nürnberg und Falkenstein. Beide Rechenzentren sind ISO-27001-zertifiziert. Backups bleiben in Deutschland. Keine Datenübermittlung außerhalb der EU.

04 Wie wir Ihre Daten schützen

Klientennamen, Adressen, Notizen und Pflegegrade werden verschlüsselt, bevor sie auf die Festplatte geschrieben werden. Der Schlüssel zum Entschlüsseln liegt nicht in der Datenbank. Selbst im Fall eines Datenbank-Diebstahls wären die Daten unleserlich.

05 Wie lange wir speichern

Klientendaten und Dokumente während der Vertragslaufzeit, plus die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen (10 Jahre für Abrechnungs- und steuerrelevante Daten, 6 Monate bis 10 Jahre für andere Pflegedokumentation). Nach Vertragsende bekommen Sie einen vollständigen Export; danach löschen wir Ihre Daten gemäß Vereinbarung.

06 Ihre Rechte

Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Widerspruch, Datenübertragbarkeit — jederzeit per E-Mail an info@aldor.ai. Wir antworten innerhalb von 14 Tagen, in der Regel deutlich schneller.

Sie haben außerdem das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren — zuständig für uns: Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit.

07 Datenschutz-Anfragen

Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Auftragsverarbeitung: info@aldor.ai.