Was Inhaber meistens fragen, vor und nach der Demo.

Sie wählen pro Monat oder pro Jahr. Bei monatlicher Zahlung kündigen Sie zum Monatsende, bei jährlicher zum Ende der Laufzeit. Keine Mindestlaufzeit von zwei Jahren, keine automatische Verlängerung um ein Jahr, keine versteckten Klauseln.

Sie bekommen einen vollständigen Export aller Daten als CSV plus PDF-Archiv der unterschriebenen Dokumente. Wir löschen Ihre Daten 30 Tage nach Vertragsende, sofern Sie nichts anderes wollen. Bis dahin können Sie zurückkehren ohne Datenverlust.

Alle Preise auf der Webseite sind netto, zzgl. 19 % gesetzlicher Mehrwertsteuer. Beispiel — Standard mit 10 Helfern (jährlich) = 70 € netto / Monat = 83,30 € brutto / Monat.

Höchstens einmal pro Jahr, mit mindestens 90 Tagen Vorlauf, nie für Bestandsverträge in der Mindestlaufzeit. Erhöhung steht im Vertrag und in den AGB.

Jederzeit. Klienten, Helfer, Touren, Leistungsnachweise, Abrechnungen — als CSV, als PDF, als JSON über die API. Ihre Daten gehören Ihnen, nicht uns.

Sie laden Ihre Klienten- und Helferlisten als Excel oder CSV hoch. Wir nehmen, was Sie haben — auch wenn es zwanzig Spalten und drei verbundene Zellen sind. Wenn das Onboarding 60 Minuten dauert oder mehr, übernehmen wir die Migration im ersten halben Jahr ohne Aufpreis.

Senso und Curacon haben CSV-Exporte, Aldor liest sie ein. Bei großen Bestandsdaten machen wir gemeinsam einen Test-Import, bevor Sie bezahlen. Daten, die nicht eindeutig zuordenbar sind, stellen wir Ihnen vor der Übernahme zur Bestätigung.

Hetzner Online GmbH, Rechenzentren Nürnberg und Falkenstein. Beide ISO-27001-zertifiziert. Auftragsverarbeitungsvertrag liegt unterschriftsreif bereit, EU-Subprozessoren namentlich genannt. Backups verlassen Deutschland nicht.

Klientennamen, Adressen, Telefonnummern, Pflegegrade, Notizen, Signaturen. Vor der Festplatte, mit AES-256, pro Spalte. Selbst wer eine Datenbank-Sicherung hätte, sähe nur Chiffrat.

Nein. Postgres Row-Level-Security trennt jeden Mandanten auf Datenbank-Ebene — nicht im Code, sondern in der Datenbank selbst. Ein Klick-Fehler kann das nicht aufweichen.

Nur wenn Sie uns im Support-Fall ausdrücklich Zugriff freigeben — und dann zeitlich begrenzt, mit Audit-Eintrag. Andernfalls nicht.

§ 8 Abs. 8 SGB XI fördert digitale Anwendungen für anerkannte Pflegeeinrichtungen mit bis zu 40 % der Kosten, maximal 12.000 € einmalig. Anbieter nach § 45a SGB XI sind antragsberechtigt. Wir liefern Ihnen die Antragsunterlagen vorbereitet — Sie reichen sie bei Ihrer Pflegekasse ein. Die Förderung läuft bis 31.12.2030.

Wenn Sie nach Landesrecht (AnFöVO NRW, UstA-VO Bayern oder vergleichbar) als Anbieter nach § 45a SGB XI anerkannt sind und überwiegend Hauswirtschaft, Begleitung oder Betreuung leisten — ja. Wenn Sie überwiegend Behandlungspflege oder Grundpflege nach SGB V/XI leisten, brauchen Sie eine spezialisierte Pflegedienst-Software.

Ja. Aldor protokolliert lückenlos jeden Einsatz, jede Abrechnung, jede Mitarbeiter-Qualifikation. Bei der jährlichen Anerkennungsprüfung Ihrer Landesbehörde drucken Sie die nötigen Auswertungen, statt sie zusammenzusuchen.

Zwei Wochen, schriftlich. Ab Datenfreigabe arbeitet Ihr erster Helfer nach zwei Wochen produktiv mit Aldor. Wenn nicht, sind Sie das erste halbe Jahr kostenlos dabei. Steht im Vertrag.

Nein. Sie können einen Helfer einladen, einen Klienten pflegen, eine Tour bauen — und parallel das alte System weiterlaufen lassen. Wir empfehlen einen sechs-Wochen-Parallelbetrieb für Anbieter ab 10 Helfern.

Im Tarif Standard ist eine begleitete Online-Einweisung enthalten. Im Tarif Pro ein Vor-Ort-Termin. Im Tarif Klein gibt es eine Selbst-Einweisung mit Video-Anleitung — die meistens ausreicht, weil das Werkzeug einfach genug ist.

Aldor läuft in jedem aktuellen Browser — Safari, Chrome, Firefox, Edge. Wir testen gegen die jeweils letzten zwei Hauptversionen. Internet Explorer wird nicht unterstützt.

Nein. Aldor läuft im Browser auf dem Handy, mit Voll-Funktionalität inklusive Offline-Speicherung. Sie können das Symbol auf den Startbildschirm legen — sieht aus wie eine App, ist eine Webseite, keine App-Store-Erlaubnis nötig.

Ja. Aldor exportiert Lohn und Buchhaltung im DATEV-Format, so wie Ihr Steuerberater es ohnehin haben möchte. Auch Lexware- Exporte stehen bereit. Wenn Ihr Steuerberater eine eigene Anbindung wünscht, gibt es eine moderne Schnittstelle, an die er sich anschließen kann.